Termini e Condizioni del Servizio SMS
Il servizio Owners Italia SMS®, fornito da Ft Solutions S.r.l., consente l’invio di comunicazioni SMS verso liste di contatti caricate autonomamente dal Cliente.
Ft Solutions opera esclusivamente come fornitore tecnologico e non determina destinatari, contenuti o finalità delle comunicazioni.
1. Oggetto del servizio
- Invio SMS singoli e massivi
- Utilizzo mittente personalizzato (previa approvazione)
- Gestione crediti prepagati
- Accesso a piattaforma web dedicata
2. Crediti e utilizzo
- 1 credito = 1 SMS inviato
- I crediti sono prepagati
- I crediti vengono scalati al momento dell’invio
- I crediti non sono rimborsabili
3. Caratteristiche tecniche
- Servizio esclusivamente OUTBOUND (solo invio)
- Non è prevista la ricezione SMS
- Mittente numerico o alfanumerico
Il mittente alfanumerico NON consente risposta e NON permette di ricevere SMS.
4. Lunghezza SMS
- 1 SMS = fino a 160 caratteri
- Messaggi più lunghi vengono suddivisi
- I caratteri speciali possono ridurre la lunghezza
5. Approvazione mittente
- Ogni mittente deve essere approvato manualmente
- Ft Solutions può rifiutare o disattivare mittenti
6. Obblighi del Cliente
Il Cliente è l’unico responsabile e garantisce:
- Conformità al GDPR
- Presenza di consenso valido
- Verifica Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO)
- Gestione richieste di cancellazione
Il Cliente è Titolare del trattamento. Ft Solutions è solo fornitore tecnico.
7. Gestione cancellazione (opt-out)
- Il Cliente deve fornire un recapito (email o telefono)
- Il Cliente deve gestire le richieste di cancellazione
- Ft Solutions non gestisce le richieste
8. Limitazione responsabilità
Ft Solutions non è responsabile per:
- Contenuti inviati
- Liceità delle liste
- Consensi mancanti
- Violazioni normative del Cliente
9. Manleva
Il Cliente solleva Ft Solutions da qualsiasi responsabilità derivante da:
- Uso illecito dei dati
- Assenza di consenso
- Violazioni GDPR o telemarketing
10. Sospensione servizio
Il servizio può essere sospeso senza preavviso in caso di:
- Segnalazioni o reclami
- Uso illecito
- Richieste autorità
- Rischio legale
11. Continuità del servizio
Ft Solutions non garantisce continuità assoluta e non risponde per:
- Interruzioni
- Problemi tecnici
- Malfunzionamenti operatori
12. Pagamenti
- Servizio prepagato
- Nessun rimborso dopo acquisto
13. Privacy
Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR (Reg. UE 2016/679).
14. Foro competente
Foro esclusivo: Pisa
15. Accettazione
Utilizzando il servizio, il Cliente accetta integralmente le condizioni.